ultrapenibili
Am primit azi un mail care m-a lasat paf! 
Hai sa va fac ziua mai simpatica!
Context: in vara, cand ne pregateam sa plecam in vacanta, am sunat la cateva agentii de turism si am cerut niste oferte pentru cateva destinatii. Am primit ofertele pe email. Am decis sa acceptam oferta unui anumit agent de turism si asta a fost povestea.
De atunci insa, o agentie de turism (a carei oferta am refuzat-o printr-un email), ma bombardeaza cu newslettere care nu au buton / optiune de “dezabonare”.Adica SPAM. Azi m-am hotarat sa iau taurul de coarne si sa le scriu un email in care sa cer sa fiu scoasa din baza de date. Mailul meu a fost: “Va rog sa incetati sa imi trimiteti oferte pe email. Nu am cerut niciodata asa ceva, daca voi cauta ceva anume, voi cauta pe site-ul agentiei dvs. Va multumesc. A.R.”
Raspunsul lor… priceless!
Stimta doamna/domnisoara
Adresa dv este in banca noastra de date ca un client al nostru care a cerut ceva, noi am raspuns acelei cereri chiar daca am muncit degeaba si nu s-a finalizat
Pe viitor, va sfatuim sa nu mai cereti servicii inutile altor personae care nu au nici o obligatie fata de dv pentru ca nu este un serviciu platiit din bugetul de stat, si sa va faceti rezervarile singura – asa ar fi correct Unii clienti au bunul simt sa raspunda macar ca renunta la oferta si nu astepata sa fie rugati s-o faca. In general clientii educati se semneaza. E o atitudine care tine de educatie.
Vedeti informatiile de mai jos.
Va vom sterge cu mare placere din banca de date.
mailul a fost semnat de manager!
30 comments
30 Comments so far
Leave a reply
De ce nu ne spui si ce agentie nemaipomenita e asta? Nu de alta, dar daca le cer vreodata vreo oferta, sa le si vars in cont niste bani!
Pai vezi ce patesti daca nu stai linistita, acasa…:) Adevarul e ca sunt foarte nesimtiti si din pacate aceasta este o practica comuna in domeniul prestarilor de servicii. Dar ii poti reclama si amenzile nu sunt tocmai mici.
fantastic!
[...] This post was mentioned on Twitter by vali petcu. vali petcu said: greu la deal cu clientii putini http://www.andressa.ro/2009/10/ultrapenibili.html [...]
Daca nu dai numele agentiei tot degeaba.
Cel mai fruoms ar fi fost sa le pui numele firmei in titlu, sa-l bolduiesti de vreo 3 ori si sa pui link spre tine cand vorbesti de ei. Eventual sa-ti mai rogi si vreo 3 prieteni sa faca acelasi lucru. Macar stim o treaba cu google bombing
Don’t you just love Romania?
nishte indicii ceva de cine sunt astia ? pleeeeease !!! pretty pleeeeeaaase !!!!! (eu deocamdata [de un an asa
] am probleme cu dezabonarea de la cotidianul)
scuze de offtopic, mă vând! angajaţi-mă!!!!! detalii aici:
http://jobpentrumace.wordpress.com/
thanks!
De ce nu dau numele agentiei?
Pentru ca nu mi se pare in regula sa fac public mesajul semnat fara acordul lor. Intr-un fel, as fi la nivelul lor cand imi trimiteau mesaje pe care eu nu le solicitasem fara a-mi da sansa de a ma dezabona macar.
Nesemnat, cred ca era necesar sa-l public. E bestial!
))))
“nu este un serviciu platiit din bugetul de stat, si sa va faceti rezervarile singura – asa ar fi correct ”
)) Nu asta face o agentie de turism: da oferte la solicitare? Ar fi trebuit sa platesc pt ca mi-au zis niste preturi?
Auzi la ei, din bugetul de stat?!
Jesus Christ…
Nu mai zic de lectia despre bunul simt. Chapeau!
Va rog frumos sa faceti public numele agentiei si al managerului care prin purtarea lor murdaresc si juignesc multe alte agentii de turism serioase si muncitoare care incearca din greu sa ofere servicii de calitate si sa multumeasca toti clientii cit se poate de mult.
Va rog frumos sa nu mai tolerati astfel de obiceiuri si demascatii fara mila, pentru ca prin imitare se copiaza mult mai repede ce este rau decit ce este bun.
Va multumesc ca veti continua sa vizitati agentiile de turism serioase si profesioniste. Va asteptam cu drag
Un inganfat prost, e managerul ala care a trimis un asa email.
Nu au bun simpt si habar nu au sa faca afaceri. Se cred inca in comunism si se astepta sa mergi cu kilu de salam impachetat in ziar, ca sa te bage in seama.
Deci asteptam numele.
(unde e iconul ala cu mina care bate darabana din degete?)
si apropo de considerentele tale morale: magaroii n-au scuze. Doar faci rau si altora, care ar putea sa-i evite citind aci.
LOL!
Tare.
Ha! Ce tare (not)!
Zilele trecute mi-a povestit o prietena cum i-a ramas cardul blocat intr-un bancomat si a apelat la cineva din interiorul bancii ca sa il scoata. Banca era BCR. Omul i-a spus ca vine imediat, a lasat-o sa astepte asa o vreme si, cand in cele din urma chiar a venit, a inceput sa bombane: “ce sa va fac, doamna, daca v-ati bagat cardul in bancomat”!!!
tu esti o fericita ca ai reusit sa pleci, dar prietena mea s-a trezit in aeroport la cinci dimineata ca biletele de avion nu fusesera platite de agentie…
Salut! Te invit la un concurs Tema concursului este “Muzica in viata mea”.
Concursul este adresat atat bloggerilor cat si cititorilor.
Trebuie sa scrieti cate un articol pe aceasta tema.Mai exact, ce reprezinta muzica pentru voi, cat face ea parte din viata voastra.Intra sa vezi mai multe informatii multumesc http://www.radiowhisper.com/2009-10/concurs-editia-a-iii-a/
evergreen,
domnezeule! N-as vrea sa stau in calea Testosului daca ni s-ar intampla asa ceva. As vrea sa stau undeva in public, in primul rand, cu niste popcorn si cola, sa savurez spectacolul.
Mișto mailul, cu greșeli gramaticale incluse
Ăsta e nivelul de la noi
nu pot sa cred!
is this for real?
eu in locul tau le-as raspunde ceva la misto dar la cat de prosti par nu cred ca se vor prinde
totusi nu imi vine sa cred ca cineva poate abera in halul asta
titus,
cred ca sunt greseli de ortografie totusi.
natty,
nu merita un raspuns, cred eu.
Si eu cred ca trebuie sa spui numele agentiei. Sa lasam scrupulele atata vreme cat ei se comporta asa. e un blog public, poti spune ce vrei si despre cine vrei. NU e o lege a blogurilor.
Si eu zic ca ar fi bine sa spui numele agentiei… macar sa stim si noi sa ne ferim.
f tare
)) ce cretini pe lumea asta 
))
Daca Madonna n-a facut bis, macar tu cedeaza la insistenele noastre. VREM NUMELE AGENTIEI DE TURISM!!! Te rugam!!!
Andreea, ai dreptul sa publici complet continutul e-mailului respectiv (inclusiv headere si semnatura) atata vreme cat ti se adreseaza si nu are un disclaimer care sa te determine sa pastrezi confidentialitatea lui.
Nu vad niciun motiv (legal sau moral) pentru care sa fie nevoie sa-l anonimizezi
Ai face un bine dc ai publica numele agentiei, poate au nevoie si altii de oferte……… No more comments! =))=))
fara nume e ca si cum n-ar fi existat…
Nimic nu ar trebui sa te mai mire.